這也是每個月的考勤績效表上明確顯示的。

        為什么會出現(xiàn)這樣的倒差呢？徐凡心里有數(shù)。

        首先，施夢是一個在溝通能力上略有欠缺的女人，不是說她表達能力有問題，而是說她缺乏一種客服所應(yīng)該特有的機靈勁兒。

        很多老朋友喝酒的時候都會說：“你們那個客服啊，說話的時候文縐縐的，講的都是些沒意思的廢話，總讓人覺得別扭?！?br>
        其次，施夢又是一個完全不會或者說不愿意利用自己天生優(yōu)勢的女人。

        說白了，就是她從來不肯讓客戶占一點點便宜，更別說上床了。

        一個女客服，如果連一點點的甜頭都不肯讓客戶嘗，在如今這個競爭激烈的市場，想保持客戶的難度可想而知。

        最近一個多月她的狀態(tài)尤其差。

        要不是周榮對她一直都有想法，把她調(diào)去專門負(fù)責(zé)一些關(guān)系十分牢固的老客戶，恐怕憑她過去半年的業(yè)績，已經(jīng)到了走人的邊緣。

        但是，這么照顧她的周榮曾經(jīng)向施夢暗示過三四次，也不知道她是沒看出來還是完全不放在心上，根本沒有回應(yīng)。

        周榮甚至當(dāng)面直接提過一次要求，卻又被她明確拒絕。

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