孔冉學(xué)歷不高,僅僅是個(gè)中專生,在這個(gè)所謂的精英教育產(chǎn)業(yè)里,其實(shí)算是有點(diǎn)不太入流的。
周榮和徐凡的公司里,超過(guò)3/4的客服是大學(xué)畢業(yè)生,還有好幾個(gè)是出自211名校。
但徐凡從孔冉身上看到一股勁兒,覺(jué)得這個(gè)女孩子有想法,有野心,肯拼,肯奔。
徐凡當(dāng)時(shí)故意刁難她,問(wèn)她覺(jué)得自己評(píng)論一下自己的長(zhǎng)相?孔冉說(shuō)70分的外形,90分的身材,100分的態(tài)度。
徐凡立刻就覺(jué)得這個(gè)女孩子完全明白了自己的言外之意,是個(gè)極其聰明的。
于是立刻問(wèn)了最后一個(gè)問(wèn)題:“如果一個(gè)客戶非常明確地告訴你,可以買你的課程,但你要陪他上床,你會(huì)怎么說(shuō)?”
孔冉極其平靜地說(shuō):“對(duì)不起,我們是業(yè)內(nèi)知名的專業(yè)的培訓(xùn)公司,是靠課程質(zhì)量為客戶服務(wù),不能靠這些額外的服務(wù)換取您的訂單?!?br>
徐凡微微皺眉,他倒不是驚訝于這個(gè)答案,因?yàn)楹芏嗯嬖嚂r(shí)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題都這樣回答。
但他原本以為孔冉會(huì)有不同的答案。
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