但是她有一種特別的味道,能迅速地讓你在人群中把她找出來。
徐帆是一個職業(yè)講師,負責(zé)企業(yè)培訓(xùn),他雖然不掛任何管理人員的名頭,但實際上這家公司一半是他的,當(dāng)然更嚴格地講,是他老頭子出的錢,只不過這也就等于是他的。
而石萌的職位是所謂的客服經(jīng)理,其實就是一個普通的客服,負責(zé)聯(lián)系和公司有培訓(xùn)協(xié)議的那些企業(yè),提供訓(xùn)前G0u通、訓(xùn)后服務(wù)以及新培訓(xùn)業(yè)務(wù)推廣等等一系列工作。
這是一個很努力的員工。
徐帆不得不承認這一點。
但同時,石萌也是業(yè)績最差的一個客服。
這也是每個月的考勤績效表上明確顯示的。
為什么會出現(xiàn)這樣的倒差呢?徐帆心里有數(shù)。
首先,石萌是一個在G0u通能力上略有欠缺的nV人,不是說她表達能力有問題,而是說她缺乏一種客服所應(yīng)該特有的機靈勁兒。
很多老朋友喝酒的時候都會說:“你們那個客服啊,說話的時候文縐縐的,講的都是些沒意思的廢話,總讓人覺得別扭?!?br>
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